هل يمكنني التعديل على طلبي بعد تأكيده؟

نعم، يمكن التعديل على الطلب بعد تأكيده عن طريق إلغاء الطلب الحالي وإنشاء طلب جديد بالتعديلات المطلوبة.

يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت تأكيده.
في حال تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

نعم، يمكنك:

✅ رفض استلام المنتج عند التسليم في حال وجود تلف أو عيب واضح.
✅ إرجاع المنتج وفق الشروط التالية:

  • الإبلاغ عن العيب خلال 48 ساعة من الاستلام عبر قنوات التواصل الرسمية.

  • إرسال 3 صور على الأقل توضح الضرر إلى البريد الإلكتروني:
    Miralsty1@gmail.com

  • يجب أن يكون المنتج:

    • بحالته الأصلية

    • مع جميع ملحقاته

    • داخل عبوته الأصلية

  • ❌ لا يمكن إرجاع المنتج بعد تركيبه إذا تم التركيب من قبل العميل.

⬅️ في حال عدم استيفاء الشروط أعلاه، يعتبر المنتج مقبولًا وقد يتم رفض طلب الإرجاع.

تعتمد المدة على وسيلة الدفع:

  • البطاقات البنكية: من 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

  • التحويل البنكي: من 6 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

في هذه الحالة:

  1. تحقق أولًا من حسابك البنكي.

  2. تواصل مع خدمة عملاء البنك.

  3. وإذا تأكد فشل التحويل، تواصل معنا مباشرة عبر:

📱 واتساب: 00966582495972
📧 البريد الإلكتروني: Miralsty1@gmail.com

ملاحظات إضافية

  1. جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم والمعلومات الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد بالريال السعودي. يتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط عبر طريقة الدفع الأصلية (في حال الدفع المسبق). يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني أو تتعلق به لقوانين المملكة العربية السعودية.
  2. لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحن المنتج مع شركة الشحن أو وصوله إلى مدينة العميل.
  3. الطلبات المعدلة من قبل العميل سواء بالزيادة أو النقصان من المنتج الأساسي غير قابلة للإرجاع. وفي حال وصول المنتج مع وجود عذر مقبول، يتم تقديم أحد العروض التالية للعميل: تبديل المنتج أو تعويض عن التلف الذي تعرض له المنتج.