التوصيل ورسوم الشحن

يوفر ميرال ستايل التوصيل المجاني داخل مدينة الرياض للطلبات بقيمة 4,000 ريال سعودي فأكثر. للطلبات الأقل من ذلك، تُحدد الرسوم حسب موقع التسليم ويُبلّغ بها العميل قبل تأكيد الطلب.

خارج الرياض، تختلف الرسوم بحسب المدينة وموقع التسليم. نوضح التكلفة للعميل ونحصل على موافقته قبل اعتماد الطلب.

مدة تجهيز الطلب والتسليم

الكنب وما يتبعه: حتى 16 يوم عمل. غرف النوم وطاولات الطعام والمعيشة والخشبيات: حتى 25 يوم عمل، وفق الموعد الموضح عند تأكيد الطلب.

قد تختلف المدة للطلبات الخاصة والمناطق البعيدة، ويُتفق على المدة مع العميل مسبقًا. نبلغ العميل عند حدوث تأخير، مع حفظ حقوقه النظامية.

التركيب والوصول إلى موقع التسليم

يُوضح نطاق خدمة التركيب وأي تكاليف إضافية قبل تأكيد الطلب. يرجى التأكد من ملاءمة المداخل والأبواب والمصعد وأبعاد المكان لمقاس المنتج، وإبلاغنا بأي ظروف تؤثر في التسليم.

استلام الطلب والإبلاغ عن التلف أو النقص

يرجى فحص المنتج وعدد القطع عند الاستلام، وتسجيل أي تلف أو نقص مع مندوب التوصيل، والاحتفاظ بالتغليف والصور ورقم الطلب لتسهيل المعالجة.

يرجى إبلاغنا بالتلف الظاهر خلال 24 ساعة من الاستلام. هذا الإجراء لتسريع المعالجة، ولا يسقط حق العميل في المطالبة بعيب مصنعي أو عدم مطابقة يظهر لاحقًا وفق الأنظمة.

التخزين وتأجيل الاستلام

نوفر تخزينًا مجانيًا لمدة 25 يومًا من تاريخ الشراء. بعد ذلك تُطبق رسوم التخزين المنشورة بنسبة 1% من صافي قيمة الطلب لكل أسبوع، ولمدة شهرين كحد أقصى، مع إبلاغ العميل قبل تطبيقها.

بيانات العميل والتواصل

يرجى إدخال العنوان ورقم الهاتف بدقة والتجاوب لتنسيق التسليم. إذا طلب العميل تغيير العنوان أو إعادة التوصيل، نوضح أي تكلفة إضافية ونحصل على موافقته قبل تنفيذها.

للاستفسار عن الطلب: واتساب +966566296676، أو البريد الإلكتروني Miralsty1@gmail.com. تطبق هذه السياسة بما لا يخل بحقوق المستهلك المقررة نظامًا.